1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è quinoravale, con sede legale in Via Sacchero, 54, 95122 Catania CT, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email help@quinoravale.sbs o telefonicamente al numero +39 333 635 2382.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza di apprendimento. Ecco cosa raccogliamo e perché:

Dati Sensibili

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali come informazioni sulla salute, orientamento religioso o politico. Se dovessi condividere spontaneamente tali informazioni durante le sessioni formative, ti chiediamo il consenso esplicito per il loro trattamento ai soli fini del miglioramento del tuo percorso di sviluppo personale.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità specifiche:

• Gestire la tua iscrizione e l'accesso ai programmi formativi di quinoravale
• Fornire supporto personalizzato durante il tuo percorso di sviluppo delle capacità
• Inviare materiali didattici, aggiornamenti sui corsi e comunicazioni relative ai servizi attivi
• Elaborare i pagamenti e gestire la documentazione fiscale in conformità alle normative italiane
• Monitorare i tuoi progressi per offrire percorsi di apprendimento adattati alle tue esigenze
• Richiedere feedback sulla qualità dei servizi ricevuti e migliorare continuamente i nostri programmi
• Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire utilizzi impropri
• Adempiere agli obblighi legali e fiscali previsti dalla legislazione italiana

4. I Tuoi Diritti secondo il GDPR

In conformità al Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), hai diritto a esercitare i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta via email a help@quinoravale.sbs specificando quale diritto intendi esercitare. Potremmo chiederti di confermare la tua identità prima di procedere. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dalla normativa europea.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana.

5. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

quinoravale non vende né cede i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario per fornirti i nostri servizi:

• Fornitori di servizi tecnici: utilizziamo piattaforme cloud sicure per l'hosting della nostra piattaforma formativa e la gestione dei dati. Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento secondo contratti specifici che garantiscono la conformità GDPR
• Sistemi di pagamento: i dati necessari per elaborare i pagamenti vengono trasmessi in modo sicuro a processori certificati PCI-DSS. Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di credito
• Commercialisti e consulenti fiscali: per adempiere agli obblighi fiscali italiani, condividiamo i dati necessari con professionisti vincolati al segreto professionale
• Autorità competenti: in caso di richieste legittime da parte di autorità giudiziarie o fiscali italiane, siamo tenuti a fornire i dati richiesti per legge

Tutti i nostri partner e fornitori sono selezionati con cura e vincolati contrattualmente a rispettare la normativa europea sulla protezione dei dati. Non trasferiamo dati personali al di fuori dell'Unione Europea.

6. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita o distruzione:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Crittografia dei dati sensibili conservati nei database
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi che contengono dati personali
• Backup regolari e sistemi di ripristino per prevenire perdite di dati
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare e prevenire violazioni della sicurezza
• Formazione periodica del personale sulle procedure di sicurezza e protezione dei dati
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati personali

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali italiani:

Periodi di Conservazione

• Dati dell'account attivo: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 2 anni dalla conclusione per eventuali contestazioni
• Documentazione fiscale: conservata per 10 anni dalla data di emissione, come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di navigazione e log: conservati per un massimo di 12 mesi per scopi di sicurezza
• Materiali formativi e valutazioni: conservati per 5 anni per permetterti di accedere ai contenuti acquistati e ai certificati conseguiti
• Comunicazioni via email: conservate per la durata del rapporto e fino a 2 anni successivi

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati definitivamente o resi anonimi in modo irreversibile. Puoi comunque richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei tuoi dati, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge italiana.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Utilizziamo principalmente:

• Cookie tecnici necessari: indispensabili per il funzionamento della piattaforma (gestione login, carrello, preferenze di sicurezza). Non richiedono il tuo consenso
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come viene utilizzata la piattaforma per migliorare i servizi. Utilizziamo strumenti che rispettano la privacy con IP anonimizzato
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte (lingua, layout) per offrirti un'esperienza personalizzata

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare i cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma. Non utilizziamo cookie di profilazione o pubblicitari di terze parti.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguata autorizzazione, provvediamo immediatamente alla cancellazione.

I genitori o tutori che autorizzano l'iscrizione di minori ai nostri programmi devono fornire il consenso esplicito e sono responsabili della supervisione dell'utilizzo della piattaforma da parte del minore.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi o alla normativa applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

In caso di modifiche sostanziali che influiscano sui tuoi diritti, ti informeremo via email o tramite avviso sulla piattaforma. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.